Regulamin aplikacji SecondHandy

Wersja: 2026-09 · Obowiązuje od: 25.09.2026

§ 1. Usługodawca i zakres Regulaminu

1. Aplikację SecondHandy (mapa.secondhandy.com.pl) prowadzi Marcin Łaskarzewski, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, ul. Mostowa 5/2, 72-510 Wolin, NIP 9860225401, REGON 522875160 (dalej: „SecondHandy”, „my”).

2. Kontakt we wszystkich sprawach, w tym reklamacje i zgłoszenia treści: marcin@secondhandy.com.pl. Ten adres jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie 2022/2065, „DSA”). Korespondencję prowadzimy po polsku.

3. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji przez łowców (osoby, które szukają sklepów) i przez właścicieli sklepów. To jest regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Dla płatnej usługi PARTNER dla sklepów obowiązuje dodatkowo Regulamin PARTNER.

§ 2. Definicje

• Aplikacja - serwis mapa.secondhandy.com.pl działający w przeglądarce, który można też dodać do ekranu głównego telefonu (aplikacja PWA), wraz z panelem dla sklepów.
• Użytkownik - każda osoba, która korzysta z Aplikacji, z Kontem albo bez.
• Konto - Twoje konto w Aplikacji, zakładane i używane przez adres e-mail.
• Sklep - sklep z odzieżą lub rzeczami używanymi pokazany na mapie, w tym hurtownia.
• Właściciel - przedsiębiorca, który przejął Profil swojego Sklepu w Aplikacji, albo osoba działająca w jego imieniu.
• Profil - publiczna strona Sklepu w Aplikacji.
• Obserwowanie - zapisanie Sklepu na Twojej liście obserwowanych.
• Alert - wiadomość o dostawie, obniżce lub wydarzeniu w obserwowanym Sklepie, wysyłana kanałem, który włączyłeś (e-mail lub push).
• Treści - wszystko, co dodajesz do Aplikacji: zdjęcia, opisy, opinie, łowy, zgłoszenia zmian w danych sklepów, komentarze.

§ 3. Co oferuje Aplikacja

1. Wszystkie usługi dla łowców są bezpłatne. Umowę o korzystanie z Aplikacji zawierasz, gdy zaczynasz z niej korzystać, a umowę o prowadzenie Konta, gdy je zakładasz. Obie umowy są zawarte na czas nieokreślony.

2. Bez Konta możesz przeglądać mapę i Profile sklepów (adres, godziny, dni dostaw, ceny, zdjęcia) oraz wyszukiwać sklepy.

3. Z Kontem możesz dodatkowo:

• obserwować sklepy i dostawać od nich Alerty,
• dodawać perełki (zdjęcia znalezisk), łowy (czego szukasz), opinie i poprawki danych sklepów,
• potwierdzać wizyty kodem QR w sklepie,
• zbierać punkty, odznaki i korzystać z kuponów,
• prowadzić publiczny profil łowcy.

4. Obserwowanie sklepu i Alerty.

• Obserwowanie Sklepu jest bezpłatne i samo w sobie nie włącza żadnych wiadomości.
• Alerty włączasz osobno dla każdego Sklepu i każdego kanału (e-mail, push). Przy włączaniu widzisz treść zgody. Wybierasz też, o czym chcesz wiedzieć (dostawy, obniżki, wydarzenia).
• Alerty wysyła SecondHandy. Treść i termin dostawy, obniżki lub wydarzenia podaje Sklep i to Sklep odpowiada za ich prawdziwość. Alerty dostajesz tylko od Sklepów, które mają aktywną usługę PARTNER.
• Alerty SMS dziś nie działają. Kanał SMS może zostać uruchomiony w przyszłości, na osobną zgodę.
• Alert wyłączysz w każdej chwili, także bez logowania: linkiem „Wypisz się” w każdym e-mailu albo na stronie alertu, na którą prowadzi link z maila lub z powiadomienia push. Po zalogowaniu: w ustawieniach powiadomień Sklepu albo przyciskiem „Przestań obserwować” (wyłącza wszystkie kanały dla tego Sklepu). Push wyłączysz też w ustawieniach przeglądarki lub telefonu.
• SecondHandy nie gwarantuje, że Sklep poda informację o każdej dostawie ani że towar będzie dostępny.

5. Właściciele sklepów mogą bezpłatnie przejąć Profil swojego Sklepu po weryfikacji i poprawiać jego dane (plan FREE). Płatne funkcje dla sklepów detalicznych opisuje Regulamin PARTNER. Hurtownie korzystają z planu FREE.

6. Kolejność sklepów. Kolejność Sklepów na mapie i w listach zależy od odległości od Ciebie albo wybranego miejsca, wybranych filtrów i dopasowania do wyszukiwanej frazy, a w części list (np. sklepy w danym mieście) od średniej oceny wystawionej przez użytkowników. Sklepy, które mają wcześniej wykupiony pakiet płatny z wyróżnieniem (sprzed usługi PARTNER), mają na mapie wyróżnioną pinezkę, a na liście hurtowni są pokazywane na górze. Usługa PARTNER nie wpływa na kolejność.

7. Informacje o sklepach pochodzą od Właścicieli, od Użytkowników i ze źródeł publicznych. Staramy się, żeby były aktualne, ale mogą się zdarzyć błędy. Przed dłuższą podróżą do sklepu sprawdź dane u źródła.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Edge lub Samsung Internet) z włączonym JavaScriptem. Do Konta potrzebny jest aktywny adres e-mail.

2. Powiadomienia push:

• na Androidzie i komputerze działają w przeglądarce, która obsługuje powiadomienia (Chrome, Edge, Firefox, Samsung Internet), po kliknięciu „Zezwól” w okienku przeglądarki;
• na iPhonie i iPadzie działają od iOS i iPadOS 16.4 i tylko wtedy, gdy dodasz Aplikację do ekranu głównego (Safari → Udostępnij → „Do ekranu początkowego”) i otworzysz ją z tej ikony. W zwykłej karcie Safari push nie zadziała;
• push nie dotrze, gdy wyłączysz powiadomienia w systemie lub przeglądarce, wyczyścisz dane strony albo usuniesz Aplikację z ekranu głównego.

3. Mapa, wyszukiwanie „w pobliżu” i potwierdzanie wizyt korzystają z lokalizacji urządzenia, jeśli pozwolisz na to w przeglądarce. Bez tej zgody mapa działa, ale nie pokaże Twojej pozycji.

4. Aplikacja zapisuje w Twojej przeglądarce niezbędne dane (np. sesję logowania, ustawienia). Szczegóły: Polityka prywatności i Pliki cookies.

§ 5. Konto

1. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Młodsza osoba potrzebuje zgody rodzica lub opiekuna.

2. Logujesz się jednorazowym kodem wysłanym na Twój e-mail albo hasłem, jeśli je ustawiłeś. Nie udostępniaj kodu ani hasła innym osobom.

3. Zakładając Konto, akceptujesz ten Regulamin. Jak przetwarzamy Twoje dane, opisujemy w Polityce prywatności.

4. Konto usuniesz sam: Ustawienia → Bezpieczeństwo i konto → Usuń konto. Jeśli masz aktywną subskrypcję PARTNER, Aplikacja pokaże komunikat „Najpierw anuluj subskrypcję PARTNER” i nie usunie Konta, dopóki jej nie anulujesz. Subskrypcja już anulowana (działa tylko do końca opłaconego okresu) nie blokuje usunięcia Konta. Usunięcie Konta kończy umowę o jego prowadzenie. Możesz też napisać do nas, a usuniemy Konto za Ciebie.

§ 6. Zasady dodawania Treści i zakazane działania

1. Dodając Treści, oświadczasz, że masz do nich prawa (np. to Twoje zdjęcie) i że nie naruszają prawa ani cudzych dóbr osobistych.

2. Udzielasz SecondHandy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wyświetlanie Twoich Treści w Aplikacji, na terytorium całego świata, na czas ich publikacji w Aplikacji. Licencja wygasa, gdy usuniesz Treść albo Konto.

3. Zabronione jest:

• publikowanie treści niezgodnych z prawem,
• naruszanie cudzych praw, w tym autorskich i do wizerunku,
• spam, phishing i złośliwe oprogramowanie,
• podszywanie się pod inne osoby lub sklepy,
• publikowanie fałszywych opinii, także o własnym sklepie lub o konkurencji,
• wykorzystywanie błędów Aplikacji i masowe pobieranie danych (scraping) bez naszej zgody,
• handel nielegalnymi produktami.

4. Na zdjęciach ze sklepów nie pokazuj rozpoznawalnych twarzy klientów ani pracowników bez ich zgody.

§ 7. Zgłaszanie treści nielegalnych i moderacja

1. Jeśli zobaczysz w Aplikacji treść niezgodną z prawem lub z Regulaminem, zgłoś ją przez formularz „Podziel się opinią” w Aplikacji (kategoria „Problem”) albo mailem na marcin@secondhandy.com.pl. Napisz, gdzie jest treść (link), dlaczego uważasz ją za nielegalną, i podaj swoje imię oraz e-mail (nie dotyczy zgłoszeń dotyczących wykorzystywania dzieci). Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i poinformujemy Cię o decyzji.

2. Możemy usunąć lub ukryć Treść, wstrzymać Alert albo ograniczyć Konto, jeśli narusza prawo lub Regulamin. O takiej decyzji informujemy mailem, podając powód, podstawę i sposób odwołania. Odwołanie wyślij na marcin@secondhandy.com.pl. Rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.

3. O usunięciu lub ukryciu Treści decyduje człowiek. Podpowiedzi AI przy dodawaniu perełek pomagają tylko uzupełnić opis i o niczym nie przesądzają.

4. Za Treści Użytkowników odpowiadamy na zasadach art. 6 DSA: gdy dowiemy się o treści nielegalnej, niezwłocznie ją usuwamy albo blokujemy do niej dostęp.

§ 8. Zawieszenie i usunięcie Konta przez SecondHandy

1. Możemy zawiesić lub usunąć Konto, jeśli poważnie lub uporczywie naruszasz Regulamin (np. publikujesz treści nielegalne, fałszywe opinie, podszywasz się pod sklep). Przed usunięciem Konta wyślemy Ci mailem ostrzeżenie z uzasadnieniem i damy 7 dni na wyjaśnienia, chyba że prawo wymaga natychmiastowego działania.

2. Od takiej decyzji możesz się odwołać w trybie z § 7 ust. 2.

3. Co dzieje się z Twoimi danymi po usunięciu Konta, opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Aplikacji (np. coś nie działa, Alert przychodzi mimo wypisania) wyślij na marcin@secondhandy.com.pl. Podaj e-mail Konta, opis problemu i czego oczekujesz.

2. Odpowiemy mailem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uznajemy reklamację za zasadną.

3. Reklamacje dotyczące towaru kupionego w Sklepie kieruj do tego Sklepu. SecondHandy nie jest stroną umowy między Tobą a Sklepem.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Staramy się, żeby Aplikacja działała bez przerw. Mogą się zdarzyć przerwy techniczne i awarie dostawców (hosting, baza danych, poczta, usługi push przeglądarek).

2. Nie odpowiadamy za treść informacji podanych przez Sklepy (np. o dostawie czy obniżce) ani za towar sprzedawany w Sklepach. Za własne działania i zaniechania odpowiadamy na zasadach ogólnych, a wobec konsumentów w pełnym zakresie, w jakim przepisy nie pozwalają tej odpowiedzialności ograniczyć.

3. Za swoje Treści odpowiadasz Ty.

§ 11. Zmiany Regulaminu

1. Możemy zmienić Regulamin z ważnych powodów: zmiana przepisów, decyzja organu, nowe lub wycofane funkcje, bezpieczeństwo, zmiana dostawców usług.

2. O zmianie poinformujemy mailem (jeśli masz Konto) i w Aplikacji co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie.

3. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć Konto przed ich wejściem w życie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem, nie tracisz ochrony, którą dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju Twojego zwykłego pobytu.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie prezes.uokik.gov.pl.

3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem mapa.secondhandy.com.pl/terms. Możesz go zapisać i wydrukować.